Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Speisen und Getränken über Bistro&Café La Mary.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie Ihre Bestellung absenden und wir diese annehmen (z. B. per Bestätigung in der Online-Bestellung oder telefonisch).

Alle Preise sind Euro-Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Maßgeblich sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Zahlung per Bar, EC-/Kreditkarte oder weiteren angebotenen Methoden. Der Betrag ist bei Lieferung/Abholung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir liefern an die angegebene Adresse oder stellen zur Abholung bereit. Zeitangaben sind Richtwerte; bei Verzögerungen informieren wir Sie schnellstmöglich.

Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Regelungen.

Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Bistro&Café La Mary.

Bei der Lieferung von Speisen und Getränken handelt es sich um schnell verderbliche Waren bzw. um Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für frisch zubereitete oder verderbliche Speisen und Getränke daher nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB).

Solange wir Ihre Bestellung noch nicht angenommen haben, können Sie sie kostenlos stornieren oder ändern. Nach der Annahme ist eine Stornierung nur nach Absprache möglich, da unmittelbar mit der Zubereitung begonnen wird. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu so früh wie möglich telefonisch.

Die Bedingungen jedes einzelnen Angebots erzeugt das System aus den Angaben des Angebots und zeigt sie in einem Satz auf der Seite hinter dem QR-Code und im Warenkorb. Dieser Abschnitt regelt, was für alle Angebote gleich ist.

Wo ein Angebot gilt: Ein Angebot, das wir über unsere QR-Karte bekannt geben, gilt für Bestellungen, die Sie über die Seite hinter dem QR-Code auf diesem Bestellangebot aufgeben. Seine Bedingungen (Art und Höhe des Nachlasses, ein Mindestbestellwert, die Gerichte oder Kategorien, für die es gilt, Lieferung oder Abholung, Zeitraum) stehen auf dieser Seite und werden beim Bestellen im Warenkorb angezeigt.

Kein Gutschein, kein Anspruch auf Wiederholung: Es gibt keinen Code und keine Beschränkung auf eine Person; wer die Seite aufruft, erhält das Angebot, solange es gilt. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Angebot in der Zukunft besteht nicht.

Ein Nachlass je Bestellung: Gelten mehrere Rabatte, wird der für Sie günstigste angewendet; Rabatte werden nicht zusammengerechnet. Kostenlose Lieferung ist kein Rabatt auf die Speisen und kann neben einem Rabatt gelten.

Mindestbestellwert: Er bezieht sich auf den Wert der Speisen und Getränke, für die das Angebot gilt, vor anderen Nachlässen; Liefer- und Zahlungsgebühren und Pfand zählen nicht mit. Der Mindestbestellwert des Liefergebiets bleibt davon unberührt.

Ende während der Bestellung: Endet ein Angebot planmäßig, während Sie bestellen, gilt es noch 15 Minuten ab dem letzten Preis, den wir Ihnen damit angezeigt haben. Ändern oder beenden wir ein Angebot vorzeitig, zeigen wir Ihnen vor dem Absenden den neuen Gesamtbetrag; Sie entscheiden dann neu.

Stornierung: Wird eine Bestellung storniert, entfällt der Nachlass mit ihr.

Bietet dieses Restaurant ein Kundenkonto an (Schaltfläche „Anmelden“ in der Speisekarte), gelten dafür die folgenden Bedingungen, Fassung konto-v2 (Oktober 2026). Wie wir die Daten des Kontos verarbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung im Abschnitt 5.12.

1. Freiwillig: Das Kundenkonto ist ein kostenloses, freiwilliges Angebot dieses Restaurants. Bestellungen sind auch ohne Konto möglich.

2. Anlegen: Das Konto entsteht mit der ersten erfolgreichen Anmeldung – mit dem Code oder dem Knopf aus der E-Mail, die wir an Ihre Adresse schicken. Mit dieser Anmeldung stimmen Sie diesen Bedingungen zu; ihre Fassung wird gespeichert.

3. Inhalt: Das Konto besteht aus Ihrer E-Mail-Adresse. Eine Bestellung wird ihm nur zugeordnet, wenn Sie im Moment der Bestellung angemeldet waren.

4. Zugang: Ein Passwort gibt es nicht. Wer Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach hat, kann sich bei Ihrem Konto anmelden; halten Sie Ihr Postfach geschützt. „Angemeldet bleiben“ sollten Sie nur auf eigenen Geräten verwenden – wer ein solches Gerät nutzt, ist bei Ihrem Konto angemeldet.

5. Wiederherstellung: Verlieren Sie den Zugang zu Ihrer E-Mail-Adresse, können Sie ein neues Konto mit einer anderen Adresse anlegen. Konten werden nicht automatisch zusammengeführt.

6. Ändern der Adresse: Die E-Mail-Adresse des Kontos lässt sich in „Mein Konto“ ändern. Dazu schicken wir einen Code an die neue Adresse; die bisherige Adresse wird, soweit zustellbar, über die Änderung informiert. Mit der Änderung enden Ihre Anmeldungen auf allen anderen Geräten.

7. Abmelden und Löschen: Solange wir das Konto anbieten, können Sie sich jederzeit abmelden – auf einem Gerät oder auf allen – und das Konto selbst löschen; zur Bestätigung ist ein frischer Code nötig. Mit dem Löschen enden alle Anmeldungen. Bieten wir das Konto nicht mehr an, ist keine Anmeldung mehr möglich: Ihr Konto löschen wir dann auf Ihre Anfrage, alle Konten werden 30 Tage danach gelöscht, und Erinnerungen wegen Nichtnutzung schicken wir nicht mehr. Ihre Bestellungen bleiben beim Restaurant bestehen, aber ohne Verbindung zum Konto.

8. Ungenutzte Konten: Ein Konto, das 23 Monate nicht genutzt wurde, erinnern wir einmal per E-Mail; wird es bis zum genannten Tag nicht wieder genutzt, löschen wir es frühestens 24 Monate nach der letzten Nutzung. Nutzen Sie das Konto danach wieder, beginnt die Frist neu, und vor einer Löschung erinnern wir Sie erneut. Kann die Erinnerung Sie nicht erreichen, weil Ihre Adresse nicht mehr zustellbar ist, gilt der Versuch als Erinnerung; können wir sie aus einem anderen Grund nicht senden, löschen wir das Konto ohne Erinnerung spätestens 25 Monate nach der letzten Nutzung. Ein Konto, das Treuepunkte hält (Abschnitt 1.13), löschen wir nicht wegen Nichtnutzung. Stellt das Restaurant sein Bestellangebot ein, werden alle Konten 30 Tage danach gelöscht.

9. Zweck, keine Werbung: Das Konto dient der Anmeldung und der Zuordnung Ihrer Bestellungen; bietet das Restaurant sie an, außerdem der Anzeige „Oft bestellt“ (Datenschutzerklärung Abschnitt 5.12; abschaltbar unter „Mein Konto“) und dem Treueprogramm, an dem Sie nur mit eigener Zustimmung teilnehmen (Abschnitt 1.13). Werbung erhalten Sie nur, wenn Sie gesondert einwilligen.

10. Missbrauch: Bei missbräuchlicher Nutzung, etwa automatisierten Anfragen, können wir Anfragen begrenzen.

11. Änderungen: Änderungen dieser Bedingungen veröffentlichen wir mit Datum an dieser Stelle. Sie gelten für Konten, die danach angelegt werden. Für ein bestehendes Konto bleibt die beim Anlegen gespeicherte Fassung maßgeblich, bis Sie einer neuen Fassung zustimmen. Ihr Konto können Sie jederzeit löschen oder löschen lassen (Nr. 7).

Bietet dieses Restaurant ein Treueprogramm an (in „Mein Konto“, nur mit Kundenkonto), gelten dafür die folgenden Teilnahmebedingungen, Fassung punkte-v1 (Oktober 2026). Wie wir die Daten dafür verarbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung im Abschnitt 5.14.

1. Anbieter und Freiwilligkeit: Das Treueprogramm ist ein freiwilliges, kostenloses Angebot dieses Restaurants und gilt nur bei diesem Restaurant. Bestellen können Sie auch ohne Teilnahme; ohne Teilnahme ändert sich für Sie nichts.

2. Teilnahme: Teilnehmen kann, wer ein Kundenkonto bei diesem Restaurant hat. Die Teilnahme beginnt, wenn Sie in „Mein Konto“ das Kästchen zur Teilnahme ankreuzen, das auf diese Bedingungen verweist, und „Teilnehmen“ wählen. Gespeichert werden die Fassung dieser Bedingungen und der Zeitpunkt. Hat das Restaurant das Ende des Programms angekündigt, ist kein neuer Beitritt mehr möglich.

3. Punkte sammeln: Für jede Bestellung, die Sie als Teilnehmer angemeldet aufgeben, erhalten Sie Punkte auf den Warenwert – den Preis der Speisen und Getränke nach allen Rabatten, auch nach einem eingelösten Punkterabatt. Liefergebühren, Pfand und Zahlungsgebühren zählen nicht. Wie viele Punkte es pro 1 € Warenwert gibt, zeigt „Mein Konto“; angefangene Euro werden anteilig gezählt, Bruchteile eines Punktes abgerundet. Ändert das Restaurant diesen Wert, gilt der neue Wert nur für spätere Bestellungen. Eine Bestellung, die vor Ihrem Beitritt begonnen wurde (bei Online-Zahlung: der Beginn der Bezahlung), bringt keine Punkte.

4. Vorgemerkt und gutgeschrieben: Die Punkte einer Bestellung werden sofort vorgemerkt. Gutgeschrieben (einlösbar) werden sie am Morgen nach dem Abschluss der Bestellung um 4:00 Uhr (deutsche Zeit).

5. Keine Punkte: Keine Punkte gibt es für Testbestellungen (auch für solche, die das Restaurant als „Testbestellung“ kennzeichnet, bevor es sie als fertig markiert – danach nicht mehr), für Bestellungen, die das Restaurant selbst über seine Verwaltung aufgibt, und für Bestellungen mit den Kontaktdaten des Restaurants selbst. Wird eine Bestellung storniert, scheitert ihre Zahlung oder wird sie vollständig erstattet, entfallen ihre Punkte; das gilt auch, solange eine Bestellung ohne Ihre Bestätigung zurückgestellt ist, und für eine Bestellung, die das Restaurant entfernt, bevor sie abgeschlossen ist. Bei einer Teilerstattung werden die Punkte im Verhältnis des erstatteten Betrags gekürzt; solange der Betrag einer Erstattung noch nicht feststeht, bleiben sie vorgemerkt. Wird eine abgeschlossene Bestellung wieder geöffnet, sind ihre Punkte bis zum erneuten Abschluss wieder nur vorgemerkt. 60 Tage nach der Bestellung gilt: Eine Bestellung, die das Restaurant angenommen, aber weder abgeschlossen noch storniert hat, gilt als abgeschlossen, und ihre Punkte werden gutgeschrieben; eine Bestellung, die nicht angenommen wurde, oder eine, deren Erstattungsbetrag dann noch nicht feststeht, verliert ihre vorgemerkten Punkte.

6. Einlösen: Erreichen Ihre gutgeschriebenen Punkte die Prämienstufe (zum Beispiel „100 Punkte = 5 € Rabatt“ – die geltende Stufe zeigt „Mein Konto“), können Sie bei der Bestellung das Kästchen „Einlösen: … Punkte“ ankreuzen. Pro Bestellung ist eine Prämie möglich. Sie gilt – abweichend von Abschnitt 1.11 – zusätzlich zum besten Angebot des Restaurants, nur auf den Warenwert und nur, wenn der Warenwert nach den übrigen Rabatten mindestens so hoch ist wie die Prämie. Liefergebühren, Pfand und Gebühren werden nicht ermäßigt. Vor dem Einlösen werden Ihre Bestellungen auf den neuesten Stand gebracht (eine inzwischen stornierte oder erstattete Bestellung zählt nicht mehr mit). Haben sich Ihre Punkte zwischen Angebot und Absenden geändert (etwa durch eine Einlösung in einem anderen Fenster), wird die Bestellung nicht abgeschickt, und Sie sehen den neuen Preis.

7. Storno nach dem Einlösen: Wird eine Bestellung mit eingelöster Prämie storniert, scheitert ihre Zahlung oder wird sie vollständig erstattet, erhalten Sie die eingelösten Punkte zurück. Bei einer Teilerstattung bleibt die Prämie eingelöst; ebenso bei einer durchgeführten Bestellung, für die es nach Nr. 5 keine Punkte gibt.

8. Kein Geldwert: Punkte haben keinen Geldwert. Sie können nicht gekauft, verkauft, übertragen, ausgezahlt oder bei einem anderen Restaurant eingesetzt werden.

9. Kein Verfall durch Zeitablauf: Solange Sie teilnehmen und das Programm läuft, verfallen gutgeschriebene Punkte nicht durch Zeitablauf.

10. Austritt: Solange das Programm läuft oder sein Ende angekündigt ist, können Sie jederzeit in „Mein Konto“ mit „Programm verlassen“ austreten. Mit dem Austritt verfallen alle Punkte – die gutgeschriebenen und die vorgemerkten; darauf weist die Seite vor der Bestätigung hin. Ihr Kundenkonto bleibt bestehen. Treten Sie später wieder bei, beginnen Sie bei null; frühere Bestellungen zählen nicht. Ein Punktestand unter null (Nr. 16) bleibt jedoch bestehen.

11. Löschen des Kontos: Löschen Sie Ihr Kundenkonto, werden Teilnahme und alle Punkte sofort mitgelöscht; darauf weist die Seite vor der Bestätigung hin.

12. Ungenutztes Konto: Ein Konto mit Punkten (gutgeschrieben oder vorgemerkt) löschen wir nicht wegen Nichtnutzung (Abschnitt 1.12 Nr. 8). Stellt das Restaurant sein Bestellangebot ein, werden Konto und Punkte 30 Tage danach gelöscht.

13. Ende des Programms: Das Restaurant kann das Programm mit einer Frist von 3, 6 oder 12 Monaten beenden. Das Enddatum steht ab der Ankündigung in „Mein Konto“. Ab der Ankündigung ist kein neuer Beitritt mehr möglich; bis zum Enddatum (23:59 Uhr deutscher Zeit) sammeln Sie weiter Punkte und können sie einlösen. Danach verfallen alle Punkte, auch die vorgemerkten. Bis zum Enddatum kann das Restaurant die Ankündigung zurücknehmen.

14. Änderungen: Der Wert eines Punktes (Prämie geteilt durch die Punkte der Prämienstufe) wird nie gesenkt und die Prämienstufe (die Punkte, die Sie für eine Prämie brauchen) nie angehoben, solange Punkte bestehen; beides geht nur über das Ende des Programms mit Frist (Nr. 13). Änderungen nur zu Ihren Gunsten – eine niedrigere Prämienstufe oder eine höhere Prämie – gelten sofort. Ebenso kann das Restaurant das Programm nicht einfach abschalten, solange Punkte bestehen, und das Kundenkonto, an dem das Programm hängt, nicht, solange das Programm läuft oder Punkte bestehen.

15. Korrekturen: Das Restaurant kann Punkte berichtigen, die irrtümlich gutgeschrieben oder nicht gutgeschrieben wurden, und Punkte auf Ihr neues Konto übertragen – etwa wenn Sie den Zugang zu Ihrer früheren E-Mail-Adresse verloren haben. Andere Abzüge sind nicht zulässig. Jede Korrektur wird mit Begründung gespeichert und erscheint in „Mein Konto“ unter „Letzte Bewegungen“ als „Korrektur des Restaurants“; die Begründung nennt Ihnen das Restaurant auf Nachfrage, und sie steht in Ihrer Datenauskunft.

16. Punktestand unter null: Ihr Punktestand kann unter null fallen – wenn dieselben Punkte bei einer Online-Zahlung gleichzeitig in einem anderen Fenster eingelöst werden (die schon bezahlte Prämie bleibt bestehen), oder wenn eine Bestellung, deren Punkte schon gutgeschrieben und eingelöst waren, später storniert oder erstattet wird. Ein Punktestand unter null wird durch spätere Punkte ausgeglichen; eingelöst werden kann erst wieder, wenn die Prämienstufe erreicht ist.

Bietet dieses Restaurant Gruppenbestellungen an („Für Teams & Firmen“ in der Speisekarte), gelten dafür ergänzend die folgenden Bedingungen (Oktober 2026). Wie wir die Daten dafür verarbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung im Abschnitt 5.15.

1. Was eine Gruppenbestellung ist: Eine Person (der Organisator) startet eine Gruppe mit Termin und Bestellschluss und teilt einen Link. Jede Person, die den Link öffnet, kann bis zum Bestellschluss eigene Gerichte wählen und ändern. Der Organisator prüft die Auswahl der Gruppe und gibt sie als eine Bestellung auf.

2. Vertragspartner: Der Vertrag über die Bestellung kommt zwischen dem Restaurant und dem Organisator zustande – bestellt der Organisator erkennbar im Namen einer Firma oder einer anderen Organisation, mit dieser. Die Teilnehmer werden nicht Vertragspartner; wie sie untereinander abrechnen, ist ihre Sache.

3. Bedingungen der Gruppe: Das Restaurant legt fest, wie viele Personen mindestens eine Auswahl treffen müssen, wie lange vor dem Termin die Auswahl spätestens schließt (der Vorlauf richtet sich nach der Höchstzahl der Teilnehmer), wie viele Personen höchstens teilnehmen, ob Abholung, Lieferung oder beides möglich ist und ob eine Rechnung auf eine Firma möglich ist. Diese Bedingungen stehen vor dem Start der Gruppe auf der Seite. Hat das Restaurant ein Angebot für Firmen, gilt es für die Bestellung der Gruppe; Sie sehen es beim Abschicken im Warenkorb.

4. Preise und Verfügbarkeit: Maßgeblich sind die Preise und die Verfügbarkeit beim Abschicken der Bestellung; sie werden dort erneut geprüft. Ein Gericht, das beim Abschicken nicht bestellbar ist, muss der Organisator entfernen. Die Hinweisgrenze je Person ist ein Hinweis an den Organisator, keine Preisgrenze.

5. Bestellschluss, Schließen, Abbrechen: Mit dem Bestellschluss – oder wenn der Organisator die Auswahl vorher schließt – kann niemand mehr wählen oder ändern; der Organisator kann den Bestellschluss innerhalb der Bedingungen des Restaurants verschieben. Bis zum Abschicken kann der Organisator die Gruppe abbrechen; eine abgeschickte Bestellung unterliegt den übrigen Regeln dieser AGB (Bestätigung, Stornierung, Widerruf).

6. Namen: Die Teilnehmer wählen unter einem Vornamen oder Spitznamen; das Restaurant nutzt ihn nur, um die Gerichte der Bestellung zuzuordnen (Bestellblatt, Bon). Einzelheiten und Fristen stehen in unserer Datenschutzerklärung im Abschnitt 5.15.